Chaque jour, de nouveaux buzz (bons ou mauvais…) viennent rappeler aux entreprises que les internautes détiennent bel et bien le pouvoir sur la toile.

Ils commentent, partagent, donnent leurs avis, notent, décortiquent…en résumé ils peuvent faire ou défaire une réputation en quelques clics !

Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes : En 2011, plus d’un quart de la population mondiale est connectée et 76% des français ont accès à internet et s’y connectent chaque jour.

L’agence KSBD (Suisse) s’est penchée sur le sujet de la réputation en ligne en synthétisant l’ensemble des informations à connaitre sous forme d’infographie : conseils, bonnes pratiques et outils.

Voici les points qui y sont traités :

1 – Internet et votre entreprise

Les recommandations sont essentielles. Elles se doivent d’être le plus positives possible pour vous créer une bonne e-réputation. Pour cela, pas de miracle : de l’implication, de l’interaction, de la transparence.

La recherche d’informations sur la toile fait partie intégrante du processus d’achat des internautes. Une stratégie de contenu digital n’est rien sans une forte implication de votre part : mettez l’internaute au cœur de vos actions !

2- Contrôler son e-réputation

Quels outils utiliser ?

Quels sites pour quelles utilités ?

3- Participer à la construction de son e-réputation

L’internaute ne va pas construire seul votre e-réputation. A vous d’en prendre les rennes en multipliant les supports offerts par le web, et donc les potentiels lieux d’interactions ! (Blogs, forums, site, profils sur médias sociaux…)

4- Les bonnes pratiques

- Savoir parler et écouter

- Tenir ses clients informés, connectés à l’actualité de son entreprise

- Optimiser son site, blogs et profils sur les médias sociaux dans les moteurs de recherche

- Solutionner les problèmes soulevés par les internautes : transparence et réactivité !

- Faire confiance aux professionnels, à leurs outils et à leur “regard extérieur”…

Source : KBSD

La co-registation a fait son apparition en France en 2005 (notamment avec OPT IN Solution). Cette méthode de collecte de leads opt-in a permis depuis 6 ans d’accompagner les annonceurs dans leurs problématiques d’accroissement de leur BDD, pour leur stratégie e-mail marketing.

LIKE INTERACTIVE vient de lancer un nouveau format de co-reg, appelé «co-reg VISU». Ce nouveau format (200*200  au lieu de 120*60) présente trois avantages :

1- Valoriser l’offre annonceurs, en présentant sa marque, ses produits, ses nouveautés

2- N’afficher que 3 propositions de co-reg, plutôt que des listes de programmes ; cela implique plus de valeur pour l’annonceur, une meilleure perception du support partenaire par l’internaute, et un affichage plus ciblé auprès de l’internaute.

3- Faire bénéficier à l’annonceur d’un format de display gratuitement (l’annonceur ne paie qu’au clic)

Les résultats obtenus par la mise en place de ce nouveau format de co-reg sont concluants, tant du point de vue de l’annonceur (qui travaille sa visibilité en même temps qu’il dope sa base de données opt-in) que du point de vue du support partenaire, qui constate de meilleurs taux d’adhésion aux offres proposées.

Pour en savoir plus : commercial@like-interactive.com

Google + : Buzz ou Coup d’éclat ? Et en France, que s’est-il dit vraiment à propos de cette nouvelle plateforme sociale, quel a été son accueil ? Pour répondre à ces questions, il suffit de regarder l’audit de conversations sur les 7 jours succédant l’annonce officielle, réalisé par We are Social.

Au final, on constate que ce lancement intrigue la sphère sociale et aura beaucoup fait parler de lui, et notamment sur Twitter, outils majeurs utilisé pour échanger sur cette nouvelle plateforme.

Voici une visite interactive donnant aux futurs utilisateurs de Google+ un avant-goût des premières fonctionnalités de ce projet dont tout le monde parle en ce moment. Une démo intéressante qui nous en apprend beaucoup !

Par exemple, on sait désormais qu’avec “Instant Upload”, nos photos et vidéos se téléchargeront automatiquement, dans un album privé sur Google +. Tout ce que nous aurons à faire c’est de décider avec qui les partager.

Ou qu’“Huddle” transforme toutes les conversations autour d’un sujet dans un seul groupe de chat.

Allez, on vous laisse découvrir toutes ces nouvelles fonctionnalités ici !